COE Việt Nam tổ chức thành công khóa học ITIL 4 Foundation dành cho các nhân sự của Tổng công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Net) theo hình thức trực tuyến.

Khóa học ITIL 4 Foundation có thời lượng 24h, đây là phiên bản mới nhất của khung ITIL, được thiết kế cung cấp nhiều hơn về quan điểm thực tế cho vòng đời ITIL với các thực tiễn tốt nhất từ các nền tảng bổ sung khác như Agile, DevOps và Learn.

Khóa học ITIL 4 Foundation được thiết kế để giới thiệu cho các học viên về việc quản lý các dịch vụ hỗ trợ CNTT hiện đại và các khái niệm chính về kiến trúc dịch vụ. Khóa học này giúp học viên hiểu về ITIL 4 bao gồm ngôn ngữ chung và các khái niệm chính, vòng đời dịch vụ, cách các giai đoạn vòng đời được liên kết, các quy trình liên quan và thực tiễn tốt nhất để cải thiện công việc và công việc của tổ chức. Khóa học cung cấp các khái niệm cần thiết trong khung quản lý dịch vụ để hỗ trợ các học viên chuẩn bị cho kỳ thi lấy chứng chỉ quốc tế ITIL 4 Foundation. Sau khi hoàn tất khóa học, học viên sẽ có khả năng:

  • Hiểu các khái niệm, nguyên tắc chính và mô hình quy trình cần thiết để có thể vượt qua kỳ thi lấy chứng chỉ quốc tế ITIL 4 Foundation.
  • Hiểu cách áp dụng các nguyên tắc ITIL để có thể giúp một cá nhân hiểu và áp dụng quản lý dịch vụ CNTT trong tổ chức của họ.
  • Hiểu cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả của ITSM với sự trợ giúp của các công cụ và kỹ thuật ITIL
  • Hiểu rõ mục tiêu và điều khoản chính của 15 ITIL Practices
  • Thực hành thực tế để có thể triển khai các dịch vụ IT

Sau đây là một số hình ảnh của khóa học:

                                               Hình ảnh buổi khai giảng khóa học

 

                        Hình ảnh các học viên tham gia lớp học trên phần mềm học trực tuyến

Lượt truy cập: 167 - Cập nhật lần cuối: 09/03/2022 08:16:35 AM

Tin cũ hơn:

Hỗ trợ trực tuyến
0243.763.68.68
Loading the player ...
  • SAP (COE là Đối tác ủy quyền về đào tạo của SAP tại Việt Nam)
  • Oracle (COE là Đối tác ủy quyền về đào tạo của Oracle tại Việt Nam)
  • ATC
  • CompTia (COE là Đối tác ủy quyền về đào tạo của CompTia tại Việt Nam)
  • ISACA
  • EXIN Training Provider
  • LPI Approved Training Partner
  • Cisco Academy (Học viện mạng uỷ quyền chính hãng Cisco)
  • EC-Council Authorized Training Center (Đối tác ủy quyền về đào tạo)
  • Microsoft Partner (Đối tác ủy quyền về đào tạo của Microsoft)